物业客服主管

工资:5001-8000元 福利待遇:双休 具体地点:重庆师范大学沙坪坝校区 招聘身份:company 公司名称:重庆巨延商业管理集团有限公司 性别:不限 学历:不限 工作年限:不限 岗位职责： 1.负责制定客服部工作计划并部署落实； 2.负责园区收楼前期相关资料的准备及收楼人员的现场培训工作； 3.负责对重大投诉问题的安排处理，及时向物业经理汇报进展情况； 4.负责编写、优化、推进部门的工作手册和流程； 5.负责组织园区租户满意度的调查工作； 6.负责制定部门培训计划并安排组织实施，有效提高业务素质； 7.负责建立租户和客户的沟通渠道，并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务工作； 8.负责园区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作。 任职要求： 1、大专以上学历，物业管理、酒店管理等相关服务类专业优先； 2、女性160M及以上，男性身高175及以上，2年以上商业或写字楼同岗位从业经验，写字楼必须是甲级以上； 3、能够熟练使用计算机及办公软件； 4、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力