呼叫中心系统国产化改造具有哪些特点

联系人:于经理 呼叫中心系统在各行业中的应用越来越广泛，尤其是呼叫中心需要处理大量的电话和数据， 这就要求系统需要具备高效、稳定、安全、可靠的特点。随着国家对数据安全的重视，越来越多的政务热线部门、企事业单位积极推进呼叫中心国产化改造进程。 我们自成立以来即专注于呼叫中心产品的研发创新，坚持走自主研发和国产化路线，积极响应国家战略部署，在行业呼叫中心、政务热线系统、智能 、智能回访、智能质检等几大方向持续耕耘研发十余年，并成功打造了成熟的产品线。 我们积极推动自身产品与国产操作系统的兼容，目前系统已针对海光系列CPU、银河麒麟操作系统以及达梦数据库的国产信创环境进行了适配，针对其他信创环境如：兆芯、鲲鹏CPU，UOS、深度操作系统，人 仓、南大 数据库，我们也可以根据实际资源情况进行快速适配。 国产化呼叫中心系统的特点： 　　 1、呼叫中心系统界面操作简单、易上手，为用户提供轻松的操作体验。 2、基于软交换技术进行架构，具备高并发、高可靠、灵活扩展的特点，满足政府及企、事业单位处理大容量呼出呼入业务的需求。 3、采用多层次安全机制，确保数据的安全性和可靠性。系统支持身份验证、访问控制、数据加密、防火墙等多种安全措施，以保护客户的数据安全。 4、支持热线电话、微信小程序、公众号、官网、APP、短信等多渠道接入，满足客户多元化沟通需求。 5、配备专业素质和优良意识的服务团队，健全有效的 服务体系，能够准确快速响应客户的服务需求。如全天候24小时技术支持热线服务，多数问题可以即刻解决。 6、支持与国产的操作系统、数据库、服务器等软硬件平台进行良好的兼容适配，并已通过兼容性测试和优化，确保呼叫中心 系统与外围支撑系统能够稳定、高效地运行，满足国产化自主可控建设要求。 7、我们提供开放的个API接口，支持与客户第三方业务系统无缝集成，贴合企业服务场景，满足客户个性化需求。 随着技术的不断发展和国产化的深入推进，呼叫中心系统将在性能、安全性和可控性等方面取得显著进步。未来，国产化系统将更加智能化、高效化，为公众提供更优质的服务。 截止目前，我们可以为客户及合作伙伴提供可定制化的呼叫中心系统、呼叫中心国产化改造解决方案，居家养老智慧服务平台解决方案，医院AI智能随访和慢病管理解决方案，银行AI智能外呼解决方案，供热供暖 中心系统解决方案，地产物业 中心解决方案等各行各业融合“电话**信+AI”定制化的客户服务解决方案。并且具有简单操作易上手、功能齐备、实用性强的特点。 欢迎全国各地新老客户及合作伙伴携手共进，共同为客户提供优质的产品和服务，让客户（公众/用户）服务更简单、更高效、更智能